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Caprices des femmes désire offrir à ses clients les meilleurs prix du marché online en adaptant ses tarifs aux nécessités de ses clients. Les prix mentionnés font référence au prix de vente public conseillé. L’autre prix additionné, correspond au prix total du panier y compris les frais de livraison.

Caprices des femmes se réserve le droit de modifier ses prix à tous moments pour des raisons de soldes, promotion et autre. En cas de modification d’un prix, vous sera facturé le prix en vigueur indiqué lors de l’enregistrement de la commande.

Caprices de femme vous propose différents moyens de paiement parmi les plus utilisés :

Mobile Banking *: Abonnés *Airtel ou Libertis ; vous pouvez valider votre achat en effectuant vos payement depuis vos comptes Airtel Money et Mobicash. Vous recevrez instantanément un e-mail de confirmation, de façon la plus simple et sécurisée.

Tout client ayant réalisé un achat sur Caprices de femme peut choisir librement un mot de passe qui lui permettra de ne pas avoir à remplir à nouveau les formulaires préalables au processus d’achat. Caprices de femme reconnaît les clients déjà enregistrés comme ses clients. Le mot de passe attribué à chaque client est confidentiel et personnel; il ne doit être communiqué à personne d’autre. Si un client de Caprices de femme oublie ou perd son mot de passe, il devra utiliser le lien correspondant afin d’accéder au site Internet. Afin de faciliter l’identification du client, celui-ci fournira de manière simultanée un mot de passe et son adresse e-mail, autorisant de ce fait Caprices de femme à enregistrer dans son système un fichier « cookie » ayant pour seul objectif de faciliter cette identification.

Nos livraisons sont pour le moment circonscrites à l’ensemble du territoire Gabonais.

Afin de savoir si vous pouvez être livré(e) dans d’autres pays que celui-ci, le cas échéant, les frais de port correspondants, veuillez consulter notre Service Client client via le module de chat.

Nous envoyons les commandes du lundi au dimanche. Les délais de préparation et de livraison
dépendent entièrement de la disponibilité du client

Tarifs de transport

Nos tarifs de transport sont standards et peuvent varier jusqu’à gratuité selon l’importance de la commande.
Les livraisons s’effectuent aux horaires commerciaux, de 9h à 19h, en fonction de notre partenaire de transport, du moyen d’acheminement de cette dernière et du pays.

Délais de livraison

Les commandes sont envoyées sous les première 24h du jour de la commande suivant la date de livraison .

Livraison express

La livraison express dans la commune de Libreville coût 5 000 XAF. Elle vous garanti d’être livrai dans les trois heures ouvrable qui suivent la commande

Tous nos produits répondent aux normes de commercialisation régis en territoire Gabonais et ont été directement acquis de leur producteurs.

Malgré nos contrôles de commandes, pour des raisons indépendantes de notre volonté, vous pouvez recevoir un article non désiré, avec un défaut d’usine ou en mauvais état. Caprices de femme est responsable de cela en vertu des conditions établies dans la législation sur la protection des consommateurs.

Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service clientèle, pour nous informer de l’incident.

Caprices de femme n’est pas responsable de l’utilisation négligente ou inappropriée du produit acheté.

En cas de produit défectueux ou en mauvais état, nous procéderons à son remplacement. Notre transporteur récupérera le produit. Il est essentiel que vous accompagniez une copie de la facture d’achat.

Une fois les conditions de remplacement du produit vérifiées, une nouvelle unité sera envoyée sans plus tarder. Toutes les procédures seront totalement gratuites pour le consommateur.

Si vous désirez, vous pouvez ajouter notre service d’envoi express. Cette option vous assure un traitement préférentiel contre toute incidence de votre colis.

Les frais de ce service sont juste de 5000 FCFA par envoi, que vous pouvez rajouter dans votre panier avant la confirmation de votre achat. Les codes promo et bons de réductions ne sont pas valables pour ce service. En cas de retour par désistement, les frais du service envoi express ne seront pas remboursés.

Lors de chacune des étapes d’accès au site Internet, questions, consultations, introduction de données dans les formulaires, réalisation d’achats, livraison d’articles ou tout autre service, Caprices de Femme ne saurait être tenu responsable de la contamination par d’éventuels virus ou de l’intrusion d’un tiers dans le système du terminal des utilisateurs, et décline toute responsabilité quant aux éventuelles anomalies relatives à la connexion Internet. Caprices de femme ne saurait être tenu responsable du fait de circonstances de force majeure ou de cas fortuit.

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Les codes promo et bons de réduction sont envoyés via le système de parrainage ou lors d’actions de marketing de la Compagnie.

Les codes promo ou bons de réduction peuvent être transférables, mais ne peut être utilisé qu’un seul bon par commande. Les conditions d’échange des bons de réduction apparaîtront avec l’envoi ou la publication de celui-ci, avec, comme possible condition d’utilisation, un minimum d’achat, une période d’achat déterminée ou le premier achat d’un nouveau client.

Les promotions et réductions ne sont pas cumulables. Les bons de réduction ne seront donc pas applicables aux produits qualifiés d’offres ».

Les concours organisés par Caprices de femme sont de participation libre et sans obligation d’achat. Les gagnants des différents concours recevront une notification par email et/ou par téléphone, dans laquelle ils seront informés de leur prix. Le prix ne sera ni compatible ni cumulable avec d’autres promotions en cours. Sauf en cas d’opération spéciale, les bons de réduction sont valides pour une durée de 3 mois.

Tous les commentaires doivent respecter les règles de participation détaillées ci-dessous et toujours respecter le reste des utilisateurs. Si tel n’était pas le cas, Caprices de femme se réserve le droit de refuser et de bannir la publication de tels commentaires.

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